Politique de confidentialité
Cette Charte a été rédigée pour vous permettre de prendre connaissance des pratiques et des conditions dans lesquelles Medquick recueille, utilise et conserve vos données à caractÚre personnel (ci-dessous: les « Données »).
Vous y trouverez la description des différentes données que nous pouvons collecter et traiter ou que vous pouvez nous transmettre lorsque vous accédez et/ou utilisez le site www.medquick.tn sur lequel sont vendus nos produits.
Compte tenu de lâĂ©volution constante des lois et rĂšglements en matiĂšre de technologie et de protection des donnĂ©es Ă caractĂšre personnel, il est probable que la prĂ©sente Charte soit mise Ă jour.
Si l’une quelconque des clauses de la prĂ©sente Charte devait ĂȘtre dĂ©clarĂ©e nulle ou contraire Ă la rĂ©glementation, elle sera rĂ©putĂ©e non Ă©crite mais n’entraĂźnera pas la nullitĂ© des autres clauses de la prĂ©sente Charte.
La prĂ©sente Charte sâapplique pour les donnĂ©es collectĂ©es :
- Via la simple navigation sur le site
- Via les mails échangés entre Medquick et vous ou tout autre outil de messagerie électronique
- Lorsque vous crĂ©ez un compte dâutilisateur sur le site
- Lorsque vous effectuez une commande sur le site
- Lorsque vous vous inscrivez à la Newsletter du site (la « Newsletter »)
Nous vous remercions de lire attentivement la Charte concernant le traitement de vos donnĂ©es et nous vous informons que la navigation sur notre site entraĂźne nĂ©cessairement lâacceptation de la prĂ©sente Charte. Il vous appartient de contrĂŽler que les donnĂ©es communiquĂ©es Ă Medquick sont conformes. Le cas Ă©chĂ©ant, vous avez la possibilitĂ© de les corriger et de les mettre Ă jour depuis votre espace client.
1. QUELLES SONT LES DONNĂES COLLECTĂES PARÂ MEDQUICKÂ ?
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- Votre adresse Ă©lectronique vous sera nĂ©cessairement demandĂ©e si vous souhaitez crĂ©er un compte dâutilisateur, communiquer avec nous via les formulaires de contact et/ou recevoir notre Newsletter
- Les donnĂ©es relatives Ă votre identitĂ© telles que votre nom, prĂ©nom, adresse Ă©lectronique, adresse postale, numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone et profession pourront vous ĂȘtre demandĂ©s
- Les donnĂ©es relatives Ă la navigation : le navigateur utilisĂ©, la durĂ©e de navigation, lâhistorique des recherches et les pages visualisĂ©es
- Les données concernant vos visites sur le site
- Les données relatives aux commandes
- Les donnĂ©es relatives Ă lâutilisation des rĂ©seaux sociaux lorsque vous en utilisez les fonctionnalitĂ©s.
2. COMMENT VOS DONNĂES SONT-ELLES COLLECTĂES ?           Â
Les donnĂ©es peuvent ĂȘtre collectĂ©es de diffĂ©rentes façons sur le site. Les donnĂ©es peuvent ĂȘtre collectĂ©es de maniĂšre directe lorsque vous nous les transfĂ©rez au moyen des formulaires de contact et de crĂ©ation de compte dâutilisateur, dâinscriptions Ă la Newsletter et/ou lorsque vous nous contactez par tĂ©lĂ©phone. Lorsque vous nous contactez selon ces diffĂ©rents moyens, une copie de vos Ă©changes avec Medquick peut ĂȘtre effectuĂ©e et archivĂ©e. Medquick collecte Ă©galement de maniĂšre indirecte certaine donnĂ©es au moyen de cookies/traceurs.
3. POURQUOI VOS DONNĂES SONT-ELLES COLLECTĂES ?
Si vous ĂȘtes un simple utilisateur, nous collectons vos donnĂ©es pour :
- Vous envoyer notre Newsletter et/ou des offres commerciales personnalisées.
- Gérer les commandes
- Assurer la sécurité et la traçabilité des achats du site
- Vous transmettre des informations concernant votre compte (notamment les factures dâachat, lâhistorique des commandes)
- Gérer vos demandes adressées via la page de contact
- Vous informer des changements concernant le site ou notre offre de produits et services
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- Pour sĂ©curiser votre navigation et permettre dâamĂ©liorer votre expĂ©rience dâutilisateur, notamment en reconnaissant le nom dâutilisateur et le mot de passe que vous avez dĂ©jĂ fournis afin que vous nâayez pas Ă les renseigner sur chaque page du site oĂč ceux-ci sont requis. Le refus de ceux-ci empĂȘchera toute commande sur le site (Identification impossible).
- Pour analyser le trafic et les donnĂ©es sur le site afin de mesurer le nombre dâutilisateurs du site, de le rendre plus facile Ă utiliser et de sâassurer de sa capacitĂ© Ă rĂ©pondre de maniĂšre rapide Ă vos demandes.
4. QUI TRAITE VOS DONNĂES ?
Vos données sont traitées par le personnel et les collaborateurs de Medquick en charge de :
- La gestion du site (Commandes et expéditions)
- La gestion du support, pour répondre à toutes vos questions
- La gestion de la facturation.
Par ailleurs, dans le cadre de notre activitĂ©, et pour des besoins de traitement, vos donnĂ©es sont susceptibles dâĂȘtre communiquĂ©es Ă des sous-traitants, prestataires de services ou autres tierces parties, et en particulier : Banques, Transporteurs, Services comptables, Services fiscaux, Google Analytics.
Chacun de ses acteurs respectant un engagement de confidentialitĂ© concernant lâusage et le traitement des donnĂ©es personnelles. Medquick nâa aucun accĂšs Ă vos identifiants et numĂ©ros de cartes bancaires. Toutes les transactions sont sĂ©curisĂ©es, vous garantissant Ă la fois lâidentitĂ© de lâorganisme de paiement et la confidentialitĂ© des donnĂ©es.
Pour lâenvoi de nos Newsletters, nos campagnes dâe-mailing sont gĂ©rĂ©es par lâĂ©quipe Medquick. Lâensemble des sous-traitants, prestataires de services, Partenaires ou autres tierces parties susmentionnĂ©s sont contraints par des obligations contractuelles de respecter la confidentialitĂ© et la protection des donnĂ©es et de les traiter uniquement pour les fins auxquelles nous leur transmettons.
Enfin, nous sommes également susceptibles de divulguer vos données : pour nous conformer à tout mandat requis par les lois en vigueur, y compris aux demandes gouvernementales et réglementaires si nous estimons que la divulgation est rendue nécessaire ou requise par la protection des droits, de la propriété ou de la sécurité de Medquick, de ses clients ou autres parties prenantes.
5. COMBIEN DE TEMPS VOS DONNĂES SONT-ELLES CONSERVĂES ?
Medquick conserve vos données personnelles pour la durée nécessaire aux finalités décrites dans la présente Charte.
Lorsque vous ĂȘtes inscrit Ă la Newsletter, nous conservons votre adresse courriel jusquâĂ votre dĂ©sinscription.
6. COMMENT VOS DONNĂES SONT-ELLES PROTĂGĂES ?
Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles destinĂ©es Ă garantir la sĂ©curitĂ© et la confidentialitĂ© de vos donnĂ©es contre tout accĂšs, utilisation, modification et divulgation non autorisĂ©e. Compte tenu des particularitĂ©s inhĂ©rentes Ă Internet, il nous est toutefois impossible de garantir la sĂ©curitĂ© optimale des Ă©changes dâinformations sur ce rĂ©seau. Nous ne pouvons ĂȘtre tenus responsables du non-respect des paramĂštres de confidentialitĂ© ou des mesures de sĂ©curitĂ© en place sur le site. Par exemple, il vous incombe de garder secret le mot de passe vous permettant dâaccĂ©der Ă votre compte dâutilisateur. Ne le divulguez en aucun cas Ă des tiers.
7. INFORMATIONS SENSIBLES
En rĂšgle gĂ©nĂ©rale, nous vous demandons de ne pas nous envoyer et de ne pas nous divulguer des donnĂ©es personnelles sensibles (ex : informations concernant lâorigine raciale ou ethnique, opinions politiques, croyances religieuses ou autres, Ă©tat de santĂ©, casier judiciaire ou adhĂ©sion Ă un syndicat) sur ou par le biais du site ou autrement.
8. QUELS SONT VOS DROITS ?
Vous pouvez choisir comment les données que vous nous transmettez sont utilisées :
- Vous pouvez naviguer sur le site sans fournir de données. Le cas échéant, vous ne pourrez pas utiliser certaines fonctionnalités du site.
- Vous pouvez refuser de communiquer vos coordonnĂ©es bancaires et/ou vos adresses postales. Dans ce cas, vous ne pourrez pas effectuer dâachat sur le site.
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De plus, sous rĂ©serve des conditions prĂ©vues par ladite rĂ©glementation pour lâexercice de ces droits, vous bĂ©nĂ©ficiez :
- Dâun droit Ă lâeffacement de vos donnĂ©es
- Dâun droit Ă la limitation du traitement de vos donnĂ©es
- Du droit au retrait du consentement, lorsque celui-ci vous avez été demandé.
Lorsque le traitement de vos donnĂ©es est effectuĂ© sur la base de votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci Ă tout moment. Vous reconnaissez toutefois que les traitements effectuĂ©s avant la rĂ©vocation de votre consentement demeurent parfaitement valables. Vous disposez Ă©galement dâun droit dâopposition sans motif Ă ce que Medquick procĂšde Ă une analyse de vos donnĂ©es pour partager celles-ci Ă des fins de marketing. Toutefois, pour lâexercice de ces droits, Medquick, en tant que responsable de ce traitement, se rĂ©serve le droit de vous demander de justifier votre identitĂ©. Nous vous informons que les donnĂ©es permettant de justifier votre identitĂ© seront supprimĂ©es une fois que nous aurons rĂ©pondu Ă votre requĂȘte. Nous disposons dâun dĂ©lai dâun mois pour rĂ©pondre Ă toute demande relative Ă lâexercice de vos droits. Ce dĂ©lai peut ĂȘtre prorogĂ© de deux mois, en raison de la complexitĂ© ou du trop grand nombre de demandes.
9. MISE A JOUR DE LA PRĂSENTE CHARTE
Nous pouvons ĂȘtre amenĂ©s Ă modifier la prĂ©sente Charte. Toute modification de la prĂ©sente Charte entrera en vigueur dĂšs que nous diffuserons la Charte modifiĂ©e sur le Site. Votre utilisation du Site aprĂšs ces modifications vaudra acceptation de votre part de la Charte rĂ©visĂ©e.
10. CONTACTEZ NOUS
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